Entretanto, a crise provocada pela pandemia interrompeu a aprendizagem para milhares de crianças, jovens e adultos, numa escala sem precedentes. As Nações Unidas estimam, de fato, que:
- 773 milhões de adultos e jovens não dispõem dessa base da alfabetização;
- 617 milhões de crianças e adolescentes não chegam ao nível mínimo de ler e contar.
Na fase inicial da pandemia, as escolas foram fechadas, interrompendo a instrução para 62,3% de uma população escolar mundial com 1,090 bilhão de pessoas.
Os missionários salesianos concentram seus esforços educativos na alfabetização e numa série de outras iniciativas que visam propiciar a aquisição de habilidades fundamentais. Durante a pandemia, eles têm trabalhado tanto para enfrentar os desafios educativas e proceder a muitas mudanças quanto para adaptar-se, visando proporcionar aulas educativas, quer a distância quer presencialmente.