La crise provoquée par la pandémie a cependant interrompu l'apprentissage de milliers d'enfants, de jeunes et d'adultes, à une échelle sans précédent. En effet, les Nations Unies estiment que :
773 millions d'adultes et de jeunes n'ont pas les compétences de base en matière d'alphabétisation ;
617 millions d'enfants et d'adolescents n'atteignent pas les niveaux minimaux de compétence en lecture et en mathématiques ;
Pendant la phase initiale de la pandémie, les écoles ont été fermées, interrompant l'éducation de 62,3% de la population mondiale d’élèves, constituée de 1,09 milliard de personnes.
Les missionnaires salésiens concentrent leurs efforts éducatifs sur l'alphabétisation et sur une série d'autres initiatives visant à acquérir des compétences fondamentales. Pendant la pandémie, les Salésiens ont travaillé pour relever les défis éducatifs, en faisant face aux nombreux changements et en s'adaptant pour dispenser des cours éducatifs soit à distance soit en personne.
