Al día siguiente, 26 de marzo, el P. George Menamparampil, Coordinador de la Congregación para la gestión de las emergencias, escribió su primera carta a los Inspectores anunciando la apertura de una dirección de correo electrónico relativa a esta crisis: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. El E-mail fue enviado a cada miembro del comité de crisis y proporcionó inmediatamente varios protocolos para enviar noticias, recopilar datos, información y solicitar recursos para apoyar a la gente que más necesitaba.
Noticias, historias, fotos, videos y datos de todo tipo han comenzado a fluir en la oficina del coordinador. Un equipo en los Estados Unidos - (Agencia Shoestring) - procesa los datos y la información y prepara una sesión informativa que el coordinador comparte a todo el mundo. El coordinador de la Red Don Bosco (DBN) mantiene una tabla de recursos constantemente actualizada. Muestra en tiempo real los recursos que requiere cualquier estructura de la Familia Salesiana en cualquier parte del mundo, los recursos disponibles y los ya distribuidos. Este cuadro garantiza la absoluta transparencia de todos los recursos recogidos y distribuidos a todas las presencias salesianas en el mundo.
Desde la sede en Roma, el Coordinador de Respuesta de Emergencia examina todo el material informativo procedente de todas las partes del mundo, selecciona lo que considera más importante, prepara un paquete diario en cuatro idiomas y lo envía por correo electrónico a unas 300 personas y estructuras de la Congregación. Este paquete de información es enviado todos los días desde el 26 de marzo hasta hoy.
El Rector Mayor de la Congregación Salesiana, P. Ángel Fernández Artime, ha enviado un video-mensaje a toda la Familia Salesiana para invitarles a comprometerse y a responder en medio de esta crisis. Los mensajes fueron enviados al mundo entero.
Mensaje 1 de abril – Italiano - Inglés - Español
Mensaje 10 de abril – Italiano - Inglés - Español
Posteriormente, se produjeron numerosos vídeos del trabajo de las diferentes Inspectorías y se subieron al canal de YouTube “Don Bosco Solidarity VS Covid-19”.
Se produjo un vídeo internacional con la participación de personas de unos 70 países. El vídeo explica brevemente el trabajo realizado por la Familia Salesiana en la lucha contra la pandemia del Covid-19. Inglés - Español - Italiano - Francés - Portugués - Polaco - Coreano.
Y para mantener la atención a la situación, se envían continuamente fotos, videos y mensajes y se suben diariamente a la página de Facebook: “Don Bosco Solidaridad Vs Covid-19”.
Esta es sin duda la mejor respuesta salesiana a un mundo que necesita personas que se interesen de los más necesitados y de los pobres.