Le lendemain, 26 mars, le P. George Menamparampil, coordinateur nommé par la Congrégation pour la gestion des urgences, a écrit sa première lettre aux Provinces, annonçant l’ouverture d’une adresse e-mail spécifique pour toute correspondance concernant cette crise : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Le courrier envoyé à cette adresse unique est remis à chaque membre du comité de crise. De son côté, le coordinateur a immédiatement fourni divers protocoles pour l’envoi de nouvelles, la collecte de données, les informations sur la disponibilité et la demande de ressources...
Des nouvelles, des histoires, des photos, des vidéos et des données de toutes sortes ont commencé à affluer dans le bureau du coordinateur. Une équipe aux États-Unis - (Shoestring Agency) - traite les données et les informations et prépare un briefing que le coordinateur partage à travers le monde. Le coordinateur du réseau Don Bosco Network (DBN) tient à jour un tableau des ressources. Il montre en temps réel les ressources nécessaires à toute structure de la Famille Salésienne partout dans le monde, les ressources disponibles et celles déjà distribuées. Ce tableau garantit la transparence absolue de toutes les ressources collectées et distribuées.
Depuis le Siège Central de Rome, le coordinateur des interventions d’urgence examine tous les documents d’information qui arrivent du monde entier, sélectionne ce qu’il considère le plus important à savoir, prépare un dossier quotidien en quatre langues et l’envoie par e-mail à environ 300 personnes et structures de la Congrégation. Ce bagage informatif a été envoyé tous les jours du 26 mars à aujourd’hui.
Depuis le début de la crise, le Recteur Majeur de la Congrégation Salésienne, le P. Ángel Fernandez Artime, a envoyé des messages vidéo à toute la Famille Salésienne pour les inviter à s’engager à répondre à cette menace.
Message le 1er avril - Italien - Anglais - Espagnol
Message du 10 avril - Italien - Anglais - Espagnol
Par la suite, de nombreuses autres vidéos ont été produites par différentes Provinces et téléchargées sur la chaîne YouTube « Don Bosco Solidarity VS Covid-19. »
Une vidéo internationale spéciale a été produite avec la participation de personnes d’environ 70 Pays. La vidéo explique brièvement le travail accompli par la Famille Salésienne dans la lutte contre Covid-19: Anglais - Espagnol - Italien - Français - Portugais - Polonais - Coréen.
Et pour toujours garder l’attention sur le sujet, des photos, des vidéos et de courts messages sont téléchargés quotidiennement sur la page Facebook : Don Bosco Solidarity Vs Covid-19.