Il team risponde alle esigenze dei bambini di strada in situazioni di crisi e grave pericolo. Con questa linea, si cerca dunque di garantire a ogni bambino in India l’accesso all'assistenza nei casi di emergenza. “Childline” facilita inoltre la riabilitazione dei bambini, facendo rete con tutte le organizzazioni distribuite nel Paese.
Molti bambini arrivano anche da altri centri, che collaborano con “Childline”. Alcuni di loro, invece, vengono inviati dalla “Commissione per il benessere dei bambini” (CWC in inglese), dalla polizia, dalle ONG e da altri enti. Don Bosco Ashalayam fornisce quindi l'assistenza e la protezione immediata a questi bambini e offre loro anche un breve soggiorno, almeno fino a quando la CWC e l'équipe di “Childline” non riescono a reintegrare il bambino nella propria casa.
Negli ultimi anni, Don Bosco Ashalayam ha fornito rifugio a centinaia di bambini, ha fatto sì che molti venissero ammessi nelle scuole e ha fornito strutture a tutti quei bambini che vengono trasferiti.
La casa salesiana San Giovanni Bosco di New Delhi, in collaborazione con “Childline”, collabora con la polizia, con i servizi di assistenza sanitaria, con il Tribunale dei Minori, con l’azienda dei trasporti, con i media e le agenzie di comunicazione e con le comunità locali. Attraverso questa rete si mira a creare consapevolezza sui diritti dei bambini e, al tempo stesso, a fornire servizi di protezione per l’infanzia.
Con questa linea, inoltre, si vuole anche sensibilizzare la cittadinanza sui problemi dei bambini e sull’importanza di garantire ai più piccoli la massima sicurezza.
