A sessão foi conduzida pelo Dr. Fabrizio Vignati, colaborador leigo da Circunscrição Especial da Itália, Piemonte-Vale d’Aosta (ICP), que há mais de 20 anos atua no setor da comunicação institucional; e foi moderada pelo P. Ambrose Pereira SDB, Coordenador da Comunicação Social da Região.
O P. Gildasio Mendes SDB, Conselheiro Geral para a CS, também participou do evento, compartilhando outros aspectos do tema.
Após as boas-vindas do P. Pereira aos participantes, houve a apresentação de um vídeo do Dr. Vignati, que apresentou a estrutura da comunicação institucional e como ela pode ser utilizada no cotidiano profissional dos comunicadores, ilustrando a história, a teoria e os modelos de comunicação, como informação, diálogo e relacionamento.
Ele também explicou que as empresas funcionam como um sistema aberto, enfatizando que a comunicação corporativa ou institucional representa, ao mesmo tempo, a relação e a informação, uma vez que não existe distância entre comunicação interpessoal e institucional, pois a primeira se encontra incorporada na segunda, criando e desenvolvendo, de forma contínua, relacionamentos externos.
Comentou outrossim os diferentes setores da comunicação institucional e a maneira de como eles se vinculam às diferentes funções dos profissionais de comunicação. De acordo com o Dr. Vignati, “a atividade global de comunicação institucional está nas mãos do ‘top management’ ”, cujo papel é implementar e executar a estratégia nas fases operacionais.
Sua apresentação foi concluída com a exposição das diferentes tendências e características da comunicação institucional, o planejamento estratégico e o Modelo Global de Relações Públicas e Comunicação 2021, que disse serem bons ingredientes para transmitir boas práticas de comunicação a todas as partes interessadas.
Em seguida, foi aberto o debate da assembleia, com a pergunta: "Como podemos incluir a comunicação institucional na comunicação da Igreja?" O P. Mendes respondeu lembrando a todos que devem aplicar a comunicação institucional em suas vidas pessoais, como salesianos e como leigos, e observou que, na Congregação, esta se encontra enraizada em Dom Bosco, em seus valores, no sistema educativo e no modelo de vida proposto por ele. Por isso, compartilhou também a "estratégia de marketing" da vida salesiana, valorizando o aspecto da escuta e do diálogo com as pessoas.
Da Indonésia, o Sr. Ephrem Santos SDB, convocou o envolvimento dos colaboradores leigos na missão salesiana e o P. Mendes respondeu referindo-se ao lançamento de uma escola salesiana para a formação de professores.
O P. Jaroslav Vracovsky, da Mongólia, e o P. Peter Hoang, da Austrália, solicitaram, respectivamente, material para a comunicação institucional e formas de comercialização dos produtos salesianos; Joseph Nguyen Hoan, do Vietnã, e Peggy Li, do Japão, responderam compartilhando suas boas práticas nesses itens.
Por fim, o Conselheiro Geral encorajou os Delegados a desenvolver iniciativas que respondam às preocupações da comunidade e a criar projetos que possam ser trabalhados em conjunto, como instituição.
Ferl Angeline D. Larrosa
