L'équipe humanitaire salésienne avait initialement prévu de traverser le fleuve Irrawaddy à travers le pont Sagaing, mais en raison des restrictions imposées pour des raisons de sécurité, cela n'a pas été possible. Cependant, cet événement inattendu n’a pas découragé la mission de service. En rencontrant et en dialoguant avec les personnes touchées, l'équipe salésienne a pu découvrir que, même si de nombreux groupes fournissaient des boîtes de riz pour les repas quotidiens, il y avait une grave pénurie d'autres articles essentiels dans ces circonstances malheureuses - également aggravées par la chaleur torride - tels que : moustiquaires, bâches, parapluies, nattes, draps et oreillers.
Pour apporter du soulagement à la population déplacée, les Salésiens et leurs collaborateurs ont adopté une approche unique. Ils ont acheté des glaces aux enfants, en faisant sourire leurs visages au milieu de la souffrance. De plus, ils ont fourni de l'électricité grâce à un générateur, permettant aux victimes de recharger leurs téléphones, ainsi que leurs lampes de poche et leurs lampes pour la nuit. Cet acte d’affection s'est également distingué pour une autre raison : alors que la plupart des autres groupes de secours sont partis peu de temps après la distribution de l'aide, l'équipe salésienne est restée longtemps, construisant des relations et promouvant le dialogue, offrant une écoute attentive et parfois une parole de réconfort et d'espérance.
Ce geste simple et attentionné a eu un impact profond. L'un des bénéficiaires a exprimé sa profonde gratitude en déclarant : « C'est la première fois que nous recevons de l'énergie gratuite pour recharger nos téléphones portables et reprendre contact avec nos familles ».
L'équipe salésienne s'est sentie profondément satisfaite d'avoir apporté une petite touche de soulagement à ceux qui souffrent pendant ces heures après avoir tout perdu, et elle a transmis sa joie et son énergie à ceux qui, évidemment, ont maintenant le cœur brisé. La présence de l'équipe salésienne a non seulement atténué certaines difficultés matérielles, mais a également apporté du réconfort émotionnel et de l'espérance dans un moment de grande difficulté.
Dans son engagement envers la mission de Don Bosco de servir ceux qui sont dans le besoin, l'équipe a réaffirmé l'importance de l’affection et de la solidarité, indépendamment de toute autre considération de foi ou de culture.