El equipo responde a las necesidades de los niños de la calle en situaciones de crisis y de grave peligro. Con esta línea se trata de garantizar que todos los chicos y chicas de la India tengan acceso a la asistencia en casos de emergencia. “Childline” también facilita la rehabilitación de los adolescentes, trabajando en red con todas las organizaciones distribuidas en todo el país.
Muchos chicos también vienen de otros centros que colaboran con “Childline”. Algunos de ellos son enviados por la Comisión de Bienestar del Niño (CWC), por la policía, las ONG y otros organismos. “Don Bosco Ashalayam” proporciona atención y protección inmediatas a estos muchachos y les ofrece una estancia corta, al menos hasta que la Comisión de Bienestar del Niño y el equipo de “Childline” consigan reintegrarlo en sus propios hogares.
En los últimos años, “Don Bosco Ashalayam” acogió a cientos de niños, se aseguró de que muchos de ellos fueran admitidos en las escuelas y proporcionó instalaciones para todos los niños trasladados.
La casa salesiana de San Juan Bosco en Nueva Delhi, en colaboración con “Childline”, trabaja con la policía, los servicios sanitarios, el Tribunal de Menores, la empresa de transporte, los medios de comunicación, las agencias de comunicación y las comunidades locales. El objetivo de esta red es crear conciencia sobre los derechos del niño y, al mismo tiempo, prestar servicios de protección de la infancia.
Esta línea también tiene por objeto sensibilizar a la opinión pública sobre los problemas de los niños y sobre la importancia de garantizar la máxima seguridad para los niños.