Le P. Makula a posé des questions stimulantes aux trois orateurs pour animer le débat. Un certain nombre de thèmes en sont ressortis : les changements que le numérique a entraîné chez les lecteurs, les éditeurs et leurs politiques financières et comment répondre à ces défis.
Flavia Trupia a déclaré que nous pouvons définir cette époque comme on l'écrit dans les livres d'histoire, « Avant les médias sociaux » et « Après les médias sociaux, » nous sommes juste dans le passage d'un mode de vie ancien et habituel à un mode de vie complètement nouveau où nous devons encore comprendre comment nous comporter.
Notre façon de communiquer a absolument changé depuis l'avènement du numérique, l’on préfère une communication rapide et peut-être même pleine de messages visuels sans utiliser de nombreux mots. C'est pourquoi il est nécessaire de changer la communication en l'adaptant aux intérêts communs de nos lecteurs. Cela signifie que si nous voulons faire passer un message, nous devons apprendre à connaître nos lecteurs, nous devons concevoir une nouvelle méthode qui sera efficace pour eux. Le plus grand communicateur du monde catholique, le Pape François, a été pris comme exemple. Il envoie des messages réels, concrets et intéressants à ceux qui le suivent à travers le langage corporel : il aime donner l'accolade, serrer la main, même l'utilisation qu'il fait de son espace est pertinente.
Après avoir demandé pourquoi publier des livres reste une décision essentielle même si les statistiques indiquent qu'en Italie, mais aussi dans d'autres Pays, il y a de moins en moins de lecteurs aujourd'hui, il a été répondu qu'il y a toujours un fort intérêt pour la lecture de livres papier plutôt que numériques. Il est vrai que les livres électroniques se sont également développés ces dernières années, mais ils restent parmi les options les moins appréciées pour s'informer.
Certains discours proposés par deux participants à la rencontre ont également été utiles pour réfléchir à d'autres aspects du BS, par exemple la manière dont les nouvelles doivent être examinées ou comment elles doivent être rédigées pour susciter davantage d'intérêt. À juste titre, les experts de la communication ont donné une réponse claire, suggérant que les nouvelles soient sélectionnées en fonction du public de lecteurs cible et qu'elles soient ensuite publiées sous forme imprimée ou numérique, en fonction de l'âge des lecteurs eux-mêmes.
Un autre délégué a fait remarquer à l'ensemble de l'auditoire combien il peut être complexe de publier les nouvelles les plus pertinentes lorsque l'État auquel on appartient n'autorise pas leur publication pour des raisons de crise politique grave. Les gens n'ont alors aucun moyen de comprendre et de connaître la situation dans laquelle ils vivent. Luca Priuli a donné une très bonne réponse : « Puisque nous sommes une réalité mondiale, il serait utile que, lorsque nous ne pouvons pas faire connaître une nouvelle ou une situation, nous partagions cette information avec nos collègues opérant dans d'autres Pays ; ce n'est que de cette manière que nous pouvons montrer notre travail et la situation dans laquelle certaines populations sont forcées de vivre. »
Tous les débats ont véritablement ouvert les yeux des participants afin de les aider à prendre la voie la plus appropriée pour mener à bien la mission du Bulletin Salésien aujourd'hui.
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