Le pape François donne un plan d'action très concret : «Communiquer avec le cœur, dans la vérité et la charité». En écoutant et en parlant du cœur à l'autre cœur, la communication peut devenir positive et saine. La solution se trouve et jaillit du cœur humain. Le pape François cite Benoît XVI pour qui «Le programme du chrétien – le programme du bon Samaritain, le programme de Jésus – est «un cœur qui voit». Ce cœur voit où l’amour est nécessaire et il agit en conséquence.» Parler avec le cœur est donc considéré comme un projet de vie pour chaque chrétien.
Le symbolisme du cœur
Le cœur est une force universellement reconnue et le symbole le plus populaire dans le monde d'aujourd'hui. «Les plus belles choses au monde ne peuvent être vues ni même touchées, elles doivent être ressenties avec le cœur», a déclaré la célèbre écrivaine américaine Helen Keller. C'est peut-être la meilleure et la plus profonde expression de l'amour humain, la source d'où découle et réside tout ce qui est bon. Bien sûr, si nous savons tous que le cœur biologique est l'organe le plus vital et le plus délicat du corps humain, le cœur spirituel est le centre de l'humanité véritable, la source de tous les sentiments et émotions humains et de toutes les facultés intellectuelles et spirituelles. Il est intéressant de noter que le pape François utilise cette métaphore du cœur pour affirmer qu'il s'agit d'un outil puissant pour réaliser la grande transformation dont le monde a besoin.
Comprendre le "cœur" dans les Écritures
Toutes les religions ont une compréhension particulière du concept de ‘cœur’. C'est l'endroit où Dieu réside, où l'on peut recevoir la grâce de Dieu, où l'on peut faire l'expérience de l'énergie spirituelle pure. Les Saintes Écritures nous livrent également de belles déclarations sur le cœur, à travers lesquelles nous percevons que le cœur est la clé de la relation avec Dieu, de la vision et de l'expérience de Dieu, ainsi que de l'amour et de la relation avec toute personne humaine. Le cœur est la source ou le centre de contrôle qui détermine les choix et les décisions d'une personne et révèle son identité. En fait, le "changement du cœur", la «purification du cœur » est une condition préalable à l'expérience de la transformation de tout l'être et devient le terrain idéal pour que toute l'énergie positive puisse circuler dans la vie.
Pourquoi ne parlons-nous pas avec notre cœur ?
Parler avec son cœur n'est pas un geste spontané. Souvent, notre esprit et notre cœur sont remplis de préjugés, de peurs, d'angoisses et d'insécurités, et notre communication devient très réservée. D'une part, les sentiments d'orgueil, d'envie, d'ego et d'égoïsme nous empêchent d'ouvrir notre cœur. D'autre part, les émotions amères de la colère, de la culpabilité et de la vengeance ne nous aident pas non plus à reconnaître le cœur de l'autre. Nous voulons communiquer plus que nous-mêmes et souvent la vérité et la charité sont rares ou peu présentes. Nous ne communiquons pas pour écouter et comprendre l'autre.
Notre communication n'implique pas de se mettre à l'écoute, d'écouter patiemment et de comprendre l'autre avec une attitude impartiale. Nous sommes également si entêtés avec nos idées et nos pensées que nous continuons à filtrer ou à préjuger ce que l'autre personne dit. Parfois, dans notre communication, nos intentions et nos buts ne sont pas bienveillants, mais vindicatifs, argumentatifs et mesquins. En conséquence, nous ne reconnaissons pas l'autre comme notre frère ou notre sœur et, souvent, la race, la couleur, la langue et le statut social deviennent des obstacles vitaux à notre communication.
Communiquer Jésus de cœur à cœur
Jésus était un communicateur exceptionnel qui parlait avec le cœur. Il avait une personnalité magnétique et était capable de pénétrer dans le cœur de chaque personne, de la toucher, de la guérir et de la transformer en parlant de son cœur à son cœur. L'exemple par excellence est l'épisode des deux disciples sur la route d'Emmaüs (Lc 24, 13-35) que le pape François nous propose également de méditer à la lumière de ce thème.
Jésus ressuscité accompagne les deux disciples d'Emmaüs sans aucune invitation. Il est patient et les écoute sans interruption. Puis il leur parle du fond du cœur, les accompagnant sur le chemin de leur souffrance avec respect, se proposant lui-même et ne s'imposant pas. Son écoute attentive et sa parole du cœur font que les deux disciples se sentent vraiment entendus et comblés, que leur «cœur s'enflamme» et qu'ils retournent joyeusement annoncer le Christ ressuscité à leurs frères et sœurs.
Comment parler avec son cœur ?
Parler avec le cœur ne signifie pas qu'il faille acquérir une compétence ou s'adresser à la personne au bon moment ou au bon endroit, ou même simplement faire ce qu'il faut. Il n'y a pas besoin d'une préparation spéciale ou d'une planification préalable, parce que cela vient directement du cœur et doit aller vers le cœur de l'autre personne. Il s'agit d'une communication au niveau le plus profond, d'une prise de contact avec ce qui préoccupe l'autre personne. Il s'agit simplement d'être honnête et sincèrement empathique avec la personne avec laquelle vous communiquez. Le cœur doit être écouté, il est la source suprême de la vie, le foyer physique et spirituel de notre existence. Ce n'est qu'en écoutant et en parlant avec un cœur pur que nous pouvons voir au-delà des apparences et toucher l'autre personne.
Parler avec le cœur découle fondamentalement de l'amour, de la vérité et de la charité qui résident dans le cœur. C'est le fondement qui ouvre la voie à toute conversation authentique. Il ne s'agit pas d'une communication qui attend de la reconnaissance, de l'appréciation et de l'approbation pour soi-même, mais il s'agit de reconnaître l'autre. La clé du «parler avec le cœur» est qu'il s'agit de l'autre et non de soi-même. Il sera difficile de parler avec le cœur si l'on n'a pas cette attention et ce souci sincères pour l'autre.
L'amabilité : une arme puissante pour la communication
Renverser le monde par l'amabilité, la tendresse et la douceur. Les paroles du père de la douceur, saint François de Sales, résonnent à nos oreilles : «On attrape plus de mouches avec une goutte de miel qu'avec un tonneau de vinaigre »; et le proverbe du livre des Proverbes (25:15), «une langue douce brise un os », affirme le pouvoir de la gentillesse. Aujourd'hui, plus que jamais, il est essentiel de parler avec son cœur pour promouvoir une culture de la paix qui permette le dialogue et la réconciliation.
Le pape François indique clairement que ce choix doit découler d'une préoccupation authentique pour les autres. Il exhorte les communicateurs à créer une révolution avec la communication du cœur et à transmettre la « douce force de l'amour ». Aujourd'hui, dans le contexte dramatique des conflits mondiaux que nous connaissons, l'affirmation d'une communication non hostile devient indispensable, et cette convivialité peut toucher même les cœurs les plus endurcis. Il ne s'agit pas de transiger sur tout, mais de proclamer la vérité avec charité et douceur.
Parler avec son cœur : le cœur du processus synodal
Les verbes "écouter", "partager", "sentir" et "respecter" reflètent les principes fondamentaux de la synodalité. Le pape François l'affirme avec force : "D'une écoute sans préjugés, attentive et disponible, naît une "prise de parole" selon le style de Dieu, nourrie de proximité, de compassion et de tendresse. Nous avons un besoin urgent dans l'Église d'une communication qui embrase les cœurs, qui soit un baume sur les blessures et qui éclaire le chemin de nos frères et sœurs. Je rêve d'une communication ecclésiale qui sache se laisser guider par l'Esprit Saint, douce et en même temps prophétique, qui sache trouver de nouvelles formes et modalités pour la merveilleuse annonce qu'elle est appelée à porter dans le troisième millénaire".
Devenir des révolutionnaires qui parlent avec leur cœur
Suivez votre cœur et vous serez sûrs de connaître la victoire. Le langage du cœur peut surmonter toutes les barrières et détruire tous les ennemis. Le proverbe arabe : "Jette ton cœur devant toi et cours vers lui" montre clairement que si chacun est chargé de cette sensibilité, de cette volonté et de cette compréhension pour chercher et offrir la vérité dans la charité, cela devient la clé de la transformation de l'autre personne. Parler avec le cœur est un choix stratégique, une intervention visant à mobiliser les autres et à les transformer.
La conviction de saint John Henry Newman était : "Pour bien parler, il suffit de bien aimer". En le citant, le pape François explique que la véritable communication n'est pas une stratégie, une campagne de marketing ou une quelconque manipulation. Au contraire, la vraie communication, comme l'a si bien dit Newman, concerne ce que nous sommes, "un reflet de l'âme". Elle concerne la manière dont nous nous aimons les uns les autres. L'amour est l'essence même de la vraie communication. Parler avec son cœur, c'est essentiellement ressentir pour l'autre et ressentir avec l'autre. Si tel est l'écho du cœur de chaque homme et de chaque femme, la révolution de la convivialité peut certainement guérir le monde, guérir l'humanité de tous ses maux et transformer le monde, en rétablissant la paix et l'harmonie.
