El Padre Makula planteó a los tres ponentes algunas preguntas para generar el debate. De él surgieron varios temas: los cambios que lo digital ha desencadenado en los lectores, las editoriales y sus políticas financieras, y cómo responder a estos retos.
Flavia Trupia dijo que podemos definir esta época como se escribe en los libros de historia, 'Avanti social' y 'Dopo social', estamos en la transición de una forma de vida antigua y habitual a una forma de vida completamente nueva en la que todavía tenemos que descubrir cómo comportarnos.
Nuestra forma de comunicarnos ha cambiado absolutamente desde la llegada de lo digital, la gente prefiere una comunicación rápida e incluso llena de mensajes visuales sin utilizar tantas palabras. Hoy en día, a las personas les cuesta más profundizar y analizar la comunicación, por lo que tenemos que cambiar nuestra comunicación adaptándola a los intereses comunes de nuestros lectores. Esto significa que si queremos transmitir un mensaje, tenemos que conocer a nuestros seguidores, tenemos que idear un nuevo método que sea eficaz para ellos. Se puso como ejemplo al mayor comunicador del mundo católico, el Papa Francisco, que envía mensajes reales, concretos e interesantes a sus seguidores mediante el uso del lenguaje corporal: le gusta abrazar, dar la mano, su uso del espacio también es relevante.
Tras haber preguntado por qué la edición de libros sigue siendo una decisión esencial a pesar de que las estadísticas dicen que, en Italia pero también en otros países, hay cada vez menos lectores hoy en día, se dijo que sigue habiendo un gran interés por leer libros de papel en lugar de digitales. Es cierto que los libros electrónicos también se han puesto de moda en los últimos años, pero siguen estando entre las opciones menos preferidas para informarse.
Algunas de las intervenciones de dos participantes en la reunión sirvieron también para reflexionar sobre otros aspectos del BS, como la forma de seleccionar las noticias o de redactarlas para despertar más interés. Con razón, los expertos en comunicación respondieron con claridad, sugiriendo que las noticias deben seleccionarse en función del público objetivo y, en consecuencia, publicarse en formato impreso o digital, según la edad de los lectores.
Otro delegado señaló a toda la audiencia lo complejo que puede resultar publicar las noticias más relevantes cuando el Estado del que se es miembro no permite que se publiquen debido a una crisis política importante. Esto hace que la gente no tenga forma de entender y conocer la situación que se está viviendo. En este punto, Luca Priuli, dio una muy buena respuesta: "ya que somos una realidad global, sería fructífero que en el momento en que no podamos dar a conocer una noticia o una situación, compartamos esa información con nuestros colegas que operan en otras tierras, solo así podremos mostrar nuestro trabajo y la situación que algunas poblaciones se ven obligadas a vivir".
Fueron debates que realmente abrieron los ojos de los participantes para ayudarles a tomar el camino correcto para llevar a cabo la misión del Boletín Salesiano.
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